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▲外國遊客搭小黃遊北市卻語言不通,可打1999市民熱線找全天候英日翻譯。(圖/記者張暐珩攝)

記者張暐珩/台北報導

國外遊客瘋台北,坐車語言不通卻好煩惱!台北市政府為了讓計程車司機能夠帶領國外觀光客到處趴趴走,溝通無障礙,因此整合了3大車隊資源,建立觀光行程統一收費標準之外,如國外朋友在溝通上需要幫助,只要撥打1999就可諮詢24小時免費翻譯人員,行前只要上「台北旅遊網」或「台北好行」平台,就能提前預訂觀光計程車服務。

許多國外觀光客來到台灣,都喜歡搭乘省時又便利的計程車遊覽,台北市公共運輸整合處從22日開始就整合了大都會衛星、台灣大車隊、皇冠3家車隊與70名受過觀光服務訓練課程的司機,建立共同行銷推廣平台,統一規定搭乘費用為4小時內每車2400元,4小時以後每增加1小時加收500元,利用標準化收費鼓勵遊客搭小黃,不僅創造產業加值服務、增加營收,也能讓遊客權益更有保障,如果遇到有司機收費不當或服務不佳的情況,還可向車隊提出申訴。

不過,國外觀光客搭計程車時,常會發生和司機語言不通而走錯路、送錯站的糗事,為了改善旅遊品質,台北市1999市民熱線也提供計程車英日語的通譯服務,只要司機和遊客溝通上有問題,撥打1999就可求助24小時免費翻譯人員扮演溝通橋樑,至於目前需求較少的韓語服務,則可改撥交通部觀光局諮詢熱線0800-011765請求協助;目前相關宣導貼紙會發給各大計程車行與公、工會。

有關台北市觀光計程車詳細資訊可至「台北旅遊網」的觀光計程車專區與「台北好行」平台查詢相關電話,進行預約,不管國內、外朋友都可多加利用,跟著小黃悠遊台北;此外,目前車隊也提供了3條主題路線規劃,相關酷卡都會放在各大飯店與旅遊服務中心以供參考。

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